2040數位行銷圈客法則 [電子書] : 用全新行銷4P與顧客建立連結, 讓商品熱賣又長銷 / 奧谷孝司, 岩井琢磨作 ; 高詹燦譯
- 作者： 奧谷孝司
- 其他作者：
- 其他題名：
- マーケティングの新しい基本 : 顧客とつながる時代の4Pxエンゲージメント
- 用全新行銷4P與顧客建立連結, 讓商品熱賣又長銷
- 用全新行銷4P與顧客建立連結讓商品熱賣又長銷
- 二零四零數位行銷圈客法則
- Big ;
- 出版： 臺北市 : 時報文化 2023[民112]
- 叢書名： Big ;407
- 主題： 網路行銷 , 行銷管理 , 顧客關係管理
- 版本：EPUB初版
- ISBN： 9786263532533 (EPUB)電子資源) 、 626353253X (EPUB)電子資源) 、 9786263532427 (電子資源) 、 6263532424 (電子資源)
- URL：
點擊此處查看hyread電子書
點擊此處查看電子書(校外)
- 一般註：2024上Hyread電子書 教育部補助款 資料型式: 文字 檢索型式: 電子書服務平台 原紙本書ISBN: 9786263532427 譯自: マーケティングの新しい基本 : 顧客とつながる時代の4Pxエンゲージメント 含參考書目
-
讀者標籤：
- 系統號： 000308621 | 機讀編目格式
館藏資訊
2040年將迎來真正的數位社會， 5年後，仍在做同樣事情的企業將會被淘汰， 創造顧客連結點，正是生死存亡的關鍵！ 此刻處於中場的我們擁有巨大優勢， 超前部署數位革命的下半場戰役！ 產業實例＋完整理論， 打造你的全新行銷思維！ 世界正以驚人的速度改變，在數位革命的局勢中，本書將教你跳脫坐以待斃的狀態，運用「顧客價值金字塔」和「顧客關係4P」來打造堅不可摧的商業模式。 本書作者奧谷孝司曾任職於無印良品，開發出多項熱賣商品；岩井琢磨曾任職於日本第二大廣告公司博報堂DY。 兩位作者在書中舉出豐富的業界案例，如亞馬遜、沃爾瑪、宜得利、lululemon等全球知名企業，說明當今企業面對的課題不只是通路數位化，而是必須進行以數位為前提的商業模式變革，才能在數位時代下存活。 ◆橫跨多種產業的實例，一窺數位時代必備的商業變革： ??宜得利── 早在新冠肺炎爆發前，便推出「到店取貨」與「兩手空空購物」服務；疫情爆發後，也為顧客創造出便利的體驗，減少被傳染的風險。 ??YAMAP── 提供登山地圖app，即使在無訊號的深山裡也能使用。DOMO計畫則建立了「連結人與山」的顧客價值，產生最棒的良性循環。 ??snaq.me── 以訂閱制的「點心宅配」來配送歡樂，出於「產品即服務」的信念，根據顧客反應來彈性改變產品內容，時時與顧客保持連結。 ??沃爾瑪── 推出「將食材送進你家冰箱裡」的服務，以冰箱作為與顧客的連結點，成功建立和顧客之間的信任關係。 ??亞馬遜生鮮── 超市裡齊備的商品與顧客構築出廣泛的連結，店內的智慧購物車具有結帳功能，挑選完商品後，只要推著購物車走出店外，就能完成結帳。 ＊＊＊ 新冠疫情帶來的衝擊，造成戲劇性的數位轉換， 如今，5週內便可能發生5年的進化， 5年後，仍和現在做同樣事情的企業將會消失！ ▌想要與顧客保持連結，你必須自問三個最重要的問題： 1. 使顧客想要與我們保持連結的「顧客價值」為何？ 2. 我們要採取哪些行動來實現「顧客價值」？ 3. 那是其他公司無法模仿的「顧客價值」嗎？ 不論在哪個時代，決定企業生死的關鍵都是顧客。唯有在顧客有困難時出手相助的企業，才會在顧客心中留下印象。 數位革命重視的是「時時與顧客保持連結」；一家企業是否值得連結，是由顧客來決定。假如沒有價值，顧客與企業的連結便會中斷。對此，我們必須要重新有深刻的認識。 一致推薦 Audrey╱電商人妻 李仁毅╱臉書社團「日本行銷最前線」創辦人 周品均╱唯品風尚集團執行長 黃昭瑛╱KKday營銷長 鄭涵睿╱綠藤共同創辦人暨執行長 （以上依姓名筆劃順序排列）