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TAAZE 讀冊
同理心對話 [電子書] : 增加談話深度的關鍵技巧 / 瑟列斯特.赫莉(Celeste Headlee)著 ; 連育德譯
- 作者： 赫莉 (Headlee, Celeste)
- 其他作者：
- 其他題名：
- We need to talk.
- How to have conversations that matter
- 增加談話深度的關鍵技巧
- 工作生活 ;
- 出版： 臺北市 : 天下文化 2021
- 叢書名： 工作生活 ;BWL090
- 主題： 人際傳播. , 溝通技巧.
- 版本：第二版
- ISBN： 9789865252007
- URL：
udn讀書館
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- 一般註：譯自: We need to talk : how to have conversations that matter 資料形式 : 文字 檢索形式 : 電子書服務平台 111年度臺灣學術電子書暨資料庫聯盟採購
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- 系統號： 000298454 | 機讀編目格式
館藏資訊
美國公共廣播電台年度最佳好書 突破2000萬點閱的TEDxAugusta演講精華整理 超過20年記者資歷、累積數千次訪談歸納出的實用技巧 幫助你減少偏見、建立實質溝通，增進人際關係 （原書名 超成功對話術：突破千萬點閱率的ＴＥＤ演講） 美國公共廣播電台年度最佳好書 突破2000萬點閱的TEDxAugusta演講精華整理 超過20年記者資歷、累積數千次訪談歸納出的實用技巧 幫助你減少偏見、建立實質溝通，增進人際關係 因為溝通不良，你錯失多少機會？ 因為立場不同而爭執，又因此喪失多少友誼？ 你說出口的話，以及沒說出口的話，往往會影響你的人生。 專注傾聽、認真對話，人生從此大不同。 每個人都有說錯話的經驗，你可能想要安慰朋友，說出看似為對方著想的話，結果反而惹他生氣；或是你可能一時心直口快，說的雖然是實話，卻傷害別人。問題往往不是出在說的話有錯，而是因為沒有抱持同理心，專注傾聽對方說的話。 瑟列斯特．赫莉擔任記者工作超過20年，訪問過成千上萬的人。她深刻體認溝通的重要性，了解良好的對話是工作與生活成功的關鍵因素。她在TEDxAugusta上分享「營造美好談話經驗的10個原則」，至今已超過2000萬次點閱，是當年最受歡迎的演講。 她發現，成功的對話就像拋接球，一下子講自己的想法，一下子專心聽對方說什麼。不過一般人在對話的時候，卻常常犯了對話自戀症，只想講自己的經驗，卻忘記傾聽對方的心聲。 不管是多麼實用的對話技巧，背後都有一個真正的關鍵，那就是發揮同理心。 同理心是「我能感同身受」。這是要跟對方建立交集，知道你我都是人，難免有掙扎的時候，大家有共同之處。 在這本書中，瑟列斯特．赫莉提供實用的對話策略，包括專注、真誠、傾聽能力、同理心、發問技巧、拋開成見等等。不管碰到躲不掉的對話（例如老闆沒有重點的跟你話家常），或是重要的對話（例如面試），都能成功應對。 創略廣告董事總經理、創集團共同創辦人 黃志靖 專文推薦 ｜各界好評｜ 在這個大家有對話障礙、彼此缺乏溝通的年代，本書是不可不讀的好書。我從本書受益匪淺，學到了建立交集、專注當下、傾聽對方的方法。作者說故事的能力一流，筆觸真誠。拜她的建議之賜，身為記者與老師的我，工作的洞察力提升，但更重要的是，我也變成更好的妻子、朋友、媽媽。 潔西卡．雷希（Jessica Lahey） 《紐約時報》暢銷書作者 我們用手機跟人對話，彷彿是帶著刀劍上戰場，不經思考就發動攻擊，沒有聆聽就吵起來。文明的對話是人類文化的根基，如今卻到了岌岌可危的地步。我們生而為人，必須要談一談如何對話，本書教大家怎麼做。 羅恩．福尼爾（Ron Fournier） Crain’s Detroit Business發行人、《紐約時報》暢銷書作者 作者訪問過成千上萬人，來自各行各業。她從訪談經驗中學到，要激盪出一場好的對話，只要平常養成習慣，人人都學得會。 《企業》雜誌 我們怎麼對話？為什麼要對話？作者深入探討對話之道，教我們重拾文明而同理的對話能力。 《柯克斯書評》
瑟列斯特．赫莉 Celeste Headlee 知名公共廣播電台主持人，來自顯赫家庭，外祖父為知名美國非洲裔作曲家威廉．葛蘭特．史狄爾（William Grant Still）。赫莉深受外祖父的影響，包括拿到音樂碩士學位，成為歌劇演唱家；不過，最大影響莫過於家中慣有的「儀式」，引領她未來的職場生涯。 由於外祖父是知名人物，赫莉從小看著許多文人雅士在她家中川流不息，包括美國小姐、市長、普立茲獎得主、俄國芭蕾舞星等。赫莉從小就覺得每個人身上一定都有深藏不露的故事值得挖掘。 自一九九九年起，服務於公共電台，擔任記者、主持人和特派員；曾在美國國家廣播電台中西部當特派員，並主持過該電台多個重要節目，也曾在美國公視PBS World頻道擔任主持人。