資料來源:
三民書局
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服務業行銷與管理 [電子書] : 品質提升與價值創造 = Services marketing and management : quality enhancement & value creation / 曾光華著
- 作者： 曾光華
- 其他作者：
- 其他題名：
- Services marketing and management : quality enhancement & value creation
- 品質提升與價值創造
- 出版： 新北市 : 前程文化出版 :鼎隆圖書總經銷 2020[民109]
- 主題： 服務業管理 , 行銷管理 , 顧客關係管理
- 版本：六版
- ISBN： 9789869822732 (電子資源) 、 9869822738 (電子資源)
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- 一般註：2022上Hyread電子書 教育部補助款 資料型式 : 文字 檢索型式 : 電子書服務平台 含索引 參考書目: 面444-451
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- 系統號： 000294879 | 機讀編目格式
館藏資訊
．適量、紮實、實務導向的學理論述－本書以提升服務品質、創造顧客價值為核心理念，選取具實務價值的議題，為讀者建立適量、紮實的理論基礎。．行銷觀念影像化，增進學習效能－「服務上影」，憑手機掃描QRCode，就可在短短幾分鐘內掌握每一章重要觀念。結合科技發展，讓學習突破空間與時間的限制。．多面向案例取材，提升學習興趣－本版章首「台灣脈動」專欄選取台灣具變革創新、強調顧客價值或秉持良善理念而在經營上有所突
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