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賣產品不如賣服務 [電子書] / 張杰著

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本书从多个方面讲述了好服务的内涵,表现,要求,作用等,启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务,把服务当成是工作的出发点,这样才能在市场竞争中立于不败之地.

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