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資料來源: 三民書局
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豐田人的凝與動 [電子書] : 部屬總有叫不動.又犯錯.想拖延.藉口一堆的時候,如何讓素質參差的人凝聚.願意動起來? / 桑原晃彌著 ; 劉錦秀譯

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◎會議中,沒人問問題;出事了,部屬卻回一句:「我不清楚這該怎麼做……。」 ◎你的指令還沒下完,資深老鳥馬上回:「這件事我不會,你找別人吧。」 ◎「我不想思考,你直接跟我講怎麼做吧!」你也有這樣的員工嗎? 公司裡,最難處理的人,不是最厲害或能力最糟的員工, 而是那些叫不動、老犯錯、愛拖延、以及藉口一堆的部屬, 這群人常花很多時間「爭辯」,卻用很少時間做事,進而影響組織士氣。 你也有這樣的部屬嗎?很多

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