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服務業行銷與管理 / 古楨彥編著.

  • 作者： 古楨彥 編著
  • 其他題名：
    • Services marketing and management
    • 商管叢書
  • 出版： 新北市 : 全華 2018[民107].
  • 叢書名： 商管叢書
  • 主題： 服務業管理 , 行銷管理 , 顧客關係管理
  • 版本：二版
  • ISBN： 9789864638918 (平裝): NT620
  • 一般註：英文題名: Services marketing and management 含參考書目
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  • 引用連結：
  • 系統號： 000270987 | 機讀編目格式

館藏資訊

◎完整理論探討：章前章後「服務大視界」、「服務這樣做」，引領讀者深度探究個案，更加入討論問題促進學生思考。 ◎最HOT個案：章中「快送Service」小專欄以及課文內容，提供服務業案例並蒐集相關教學影片連結，結合時事讓學習不枯燥。 ◎融入競賽實務：運用作者涵蓋行銷創意、數位行銷創新企劃、遊程設計等十四項輔導相關競賽經驗，提供讀者創意或創新服務業策略，以便為將來投入服務業奠定基礎。 ◎分組教學活動：藉由分組互動式的學習來探討服務業問題，訓練學生思考能力，亦增進師生的關係和互動。

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