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資料來源: 三民書局
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人際關係與溝通技巧 / Ronald Adler, Jeanne Marquardt Elmhorst, Kristen Lucas著 ; 袁正綱譯.

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為使本書具備參考價值並容易閱讀,本書撰寫之特色計有: 1.編製關鍵詞:本書各章內容中的重要概念、專有名詞及縮寫詞等,均以「關鍵詞」(Keywords) 方式,依英文字首次序排列解說於各章之後,於內文中則以「粗體」標示,使讀者能有效掌握領域關鍵詞的意涵。2.索引與章節對照:本書述及所有重要的管理概念、模型、專有名詞、關鍵詞及縮寫詞等,均納入索引的編製,並與章節編號對照,方便讀者快速索引與查閱。索引以

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