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看維梅醫學中心如何轉虧為盈
成為美國百大醫院的真實故事。
台灣醫療環境正面臨崩壞邊緣，除了健保財政惡化、醫療人力不足之外，
台灣人口急遽老化，也讓各醫療院所面臨重大考驗。
美國維梅醫學中心，在2002年面臨連續虧損後，倒入汽車業的豐田精實管理思維，不但徹底改善財務狀況，就連服務品質也提升到9成，並獲得百大醫院、卓越醫術獎等殊榮，讓人好奇維梅是怎麼辦到的?
維梅醫學中心精實管理的卓越績效：
●2013年第8度蟬聯全美頂尖醫院殊榮(The Leapfrog Group)
●2014年美國百大醫院(全美前2%強)
●全美卓越醫術獎(全美前5%強)
●病患移動距離下降82%
●省下1,100萬美元的投資金
●藥材庫庫存下降53%
●手術整備時間縮短82%
內容介紹:
改革很難，特別是在醫療照護業……
維梅醫學中心是怎麼辦到的？
一段美國醫學史上最不尋常的故事之一，
這是說明一群臨床醫療者、護理人員、
第一線工作人員、行政人員、評議理事們以及領導者，
如何用勇氣、前瞻的視野、堅強的決心去追求
顧客滿意最佳化的醫療照護系統變革，
這段旅程，已經走了十多年，目前還在繼續當中…….
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查爾斯‧肯尼Charles Kenney
前波士頓環球報(Boston Globe)專欄作家，曾任職於醫療促進國際論壇機構擔任醫療品質改善推廣工作。著有超過10本書，其中《最佳實踐：新醫療品質管理》一書曾被紐約時報譽為「第一本宏觀品質管理歷史之大作。」美國參議員愛德華‧甘迺迪盛讚此書為「對於美國極力提供人民可負擔的醫療做出重大貢獻」。
目前定居於波士頓。
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