詳細書目資料

資料來源: 三民書局
823
0
0
0

服務資本鏈管理 [電子書] 企業顧客導向經營成功方程式 梁源湘編撰 ; 中國生產力中心編著.

館藏資訊

CPC研創並倡議「服務資本鏈(Service Capital Chain)管理」模式的概念,強調顧客導向服務管理的永續經營與塑造顧客信任,以強化組織創價流程,透過人性且效率的管理機制、體驗式流程的規劃及教育訓練,建立完善的服務意識與感動服務,正面強化員工幸福、顧客款待與顧客忠誠,為企業帶來營收突破及獲利成長,及企業形象的提升。

資料來源: 三民書局
延伸查詢 Google Books Amazon
回到最上