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使用者體驗創新設計手冊 [電子書] 從顧客洞察到企業價值 = From insight to value 中國生產力中心編著.
- 作者: 中國生產力中心 編著
- 其他作者:
- 其他題名:
- From insight to value
- 從顧客洞察到企業價值
- 出版: 新北市 : 中國生產力 2012[民101].
- 叢書名: 顧問領航系列 ;14
- 主題: 企業管理 , 創造性思考
- 版本:初版
- ISBN: 9789866254284 (電子資源): NT280
- URL:
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- 一般註:資料形式:文字 檢索形式:電子書服務平台 系統需求:網頁瀏覽器或iRead eBook
-
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- 系統號: 000245683 | 機讀編目格式
館藏資訊
本手冊主要介紹與丹麥哥本哈根互動設計學院(Copenhagen Institute of Interaction Design, CIID)使用之「使用者體驗創新設計(User Experience Innovation Design, UXID)手法」,該手法強調「以人為中心」的開發理念,而非以技術為中心;運用「設計思考」本手冊適合產品管理、服務企畫、研發、設計、經營管理人員閱讀使用。可運用在製造業新產品之概念設計、製造業轉服務化、提供整體解決方案、服務業提升使用者體驗、以及產品策略規劃、創新商業模式等。之理念,深入探索消費者未被滿足的需求,以「視覺化溝通」、「說故事」、「原型製作」等設計方法,讓創新點子能更迅速地具體化、更加成熟而完整。操作執行時分為五大步驟:
使用者研究→概念發想→情境模擬→原型製作→策略藍圖
內容綜合整理歷年累積之工作坊與教學材料,以及在台灣推動企業先導合作專案(Pilot Project)之經驗,內容包括基本觀念與知識(第一章)、操作步驟與工具(第二章)、創新實踐方法(第三章)等,希望以化繁為簡的方式,提供各界企業先進一個可按部就班操作,兼具理論與實務之手冊。
本手冊適合產品管理、服務企畫、研發、設計、經營管理人員閱讀使用。可運用在製造業新產品之概念設計、製造業轉服務化、提供整體解決方案、服務業提升使用者體驗、以及產品策略規劃、創新商業模式等。
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