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本書以台灣社會發展為肇始，相關理論為依據，再介紹機構的經營與管理，包括行政、人事、總務、環境建構、財務管理、行銷管理與評鑑等均羅列在內，此外尚對機構內的「住民」所需現況有所描繪，提出因應高齡化時代的來臨，服務人員應從「類專業」邁向「專業」，更應本著體諒與同理之心達到優質的服務目標，獲取公資源的持續投入與支持。 書中以實務操作為依據，介紹長照機構經營與管理的方方面面，是時下獨一無二的工具書。
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黃明發 學歷 中國文化大學中山與中國大陸研究所博士班 中國文化大學社會福利研究所碩士 現任 皇家醫療、護理、老人養護連鎖機構董事長 中華民國青少年兒童福利學會理事長 大中華社會福利暨全人發展關懷協會理事 財團法人新北市大樹社會福利基金會副董事長兼執行長 著作 《發展心理學》（合著）、《婚姻與家庭》
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