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一看就懂!客戶若不變成鬼,業務如何能成材 [電子書] / 林琇琬作 ; 瓦楞繪圖.
- 作者： 林琇琬 作
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- 一看就懂客戶若不變成鬼業務如何能成材
- 客戶若不變成鬼,業務如何能成材
- 客戶若不變成鬼業務如何能成材
- 出版： 新北市 : 漢皇國際文化出版 2011[民100].
- 叢書名： Classic ;030
- 主題： 銷售 , 消費心理學 , 顧客關係管理
- 版本：初版
- ISBN： 9789866024115 (電子資源): NT260
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- 一般註：資料型式:文字 檢索型式:電子書服務平台 系統需求:網頁瀏覽器或iRead eBook
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- 系統號： 000237455 | 機讀編目格式
館藏資訊
一看就懂！全彩圖解版
好話說盡還是不被客戶認同？百依百順仍無法成交？
機會上門卻老是hold不住？
顧客不是提款機，別以為講得口沫橫飛，就會讓他們吐出鈔票……
從今天開始，別被顧客的表面陳述牽著走，
本書揭穿各種魔鬼客戶、刺蝟買家在心理戰中慣用的小技倆
針對10種不同顧客型態，傳授90招應對技巧與頂尖業務創造銷售巔峰的祕訣
讓顧客對你掏心掏肺又掏錢！
★易閱讀
全書彩色圖表，搭配俏皮的互動式情境漫畫，一看就領悟與客戶的應對之道，讓奧客變常客
★好理解
清楚的流程圖，破解各種難纏客戶的相處原則，讓你精準命中客戶的死穴，業績長紅
★重實例
傳授與各種奧客的應對技巧，教你迅速掌握成交關鍵，再刁的客戶也能對你言聽計從
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林琇琬
曾任職於資訊相關產業的專案經理，26歲即成為公司最年輕的主管，帶領團隊成員100多人。擔任過經營管理諮詢顧問，對管理與組織十分擅長。現長期擔任負責培訓領導能力的延修課程講師。
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