在銷售溝通的過程中，業務員應該讓客戶多說，自己多聽，並保持適當的沉默。沉默是一門藝術，雄辯也是。
前端三雄首強 [電子書] : 用Angular高速聰明開發多介面 / 李一鳴著
數理金融經濟學 [電子書] / 王一鳴編著.
花卉文化（三） [電子書] / 王一鳴主編.
虛擬企業組建及運行的理論和方法 [電子書] / 陳一鳴主編.
地層學基礎與前沿 [電子書] / 龔一鳴, 張克信主編.
請你講重點 : 完美的說話技巧 = Please! the point / 興盛東編著.
不只會說話更要說對話 [電子資源[電子書] 一個人的成功,15%取決於知識和技術,85%取決於溝通 = Good speech 盛東編著.
資料來源:
