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老人溝通技巧 / [德瑞赫](Barbara Bender Dreher)著 ; 周鉦翔等譯.

館藏資訊

本書就老人實務工作常見溝通問題提供實際指引。 「溝通」是一種以「人」為中心的雙向互動過程;彼此溝通的同時,不該只是「對」對方說話,而是「和」對方談話交心,老年人都有其獨特性及選擇與行動的權利,會與我們分享其個人經驗,同樣地我們也要分享我們的情緒感受、想法觀念及行為表現。

資料來源: 三民書局
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