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哈佛最受歡迎的行銷課 : 建立商業概念的第一本書 / 揚米.穆恩(Youngme Moon)著 ; 羅雅萱,吳四明譯.
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哈佛商學院學生最喜歡的一門課，亞馬遜書店讀者盛讚：「不必擠進哈佛，讀這本書就夠了！」
與柯林斯、葛拉威爾、史蒂芬．柯維一樣啟發人心的商業洞見。《哈佛商業評論》鄭重推薦！
行銷是商業的基本文法，最需要的就是靈活變通。
深受愛戴的哈佛教授穆恩，把這個充分變通、創造差異的概念給說活了！
她告訴你頂尖企業如何另闢蹊徑，助你提升商業敏感度，真正搞懂行銷。
跟哈佛學生一起，學行銷的第一堂課
一位學生說：「她的課和其他哈佛商學院課程的差別，在於她的課很人性化。這門課雖然是用商學院課程包裝，其實卻與『我們』每個人息息相關。」
這本書就是這樣。用商學院課程的外衣包裝，其實與「我們」每個人都息息相關。
沒有獨特差異，就無法勝出。
哈佛商學院最受歡迎的行銷學教授，指出三個方向，教你如何在各個層面異軍突起！
＊逆向操作：當同業爭相追求「好還要更好」時，卻沒注意到顧客早已「滿意度過剩」。當消費者不需要或不在乎的產品功能愈來愈多，正是逆向操作品牌崛起的絕佳時機。
企業範例：Google、捷藍航空、IKEA、In-N-Out漢堡、Wii遊戲機
啟示：消費者的喜好瞬息萬變，在我們今日享有的過剩優惠中，很可能正透露消費者明日的偏好。
＊跨界演出：超商的平價奶昔，放在咖啡店叫做星冰樂；早餐穀片做成餅乾狀，變成辦公室的午茶點心。跨界演出的品牌徹底忽視既有的類別定義，挑戰我們對事物的既定看法。
企業範例：AIBO機器狗、好奇寶寶褲型紙尿褲、太陽劇團、Swatch、阿烈西廚房精品
啟示：跨界演出的品牌往往開創出一個嶄新的產品次類別，改變了產業的面貌，並能取得先行者的優勢。
＊敵意挑釁：世上有極盡討好消費者之能事的品牌，卻也有擺著高姿態、不易接近的品牌。敵意挑釁的品牌正是這樣反市場而行，使得消費該品牌的行為不再稀鬆平常，而是代表著對品牌的擁護。
企業範例：MINI Cooper、紅牛機能性飲料、馬麥醬、勃肯鞋、BAPE、Hollister
啟示：有時候人們就是會希望自己與眾不同，因此某種程度上我們都「需要」敵意品牌的存在。
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揚米．穆恩（Youngme Moon）
耶魯大學博士，曾任教於麻省理工學院，現為哈佛商學院企管研究所教授。她所開的行銷課程是在哈佛最受學生歡迎的課程之一，曾多次獲頒卓越教學獎，以及傑出研究獎。
她的研究與教學重點在於商業、品牌與文化的交互激盪。除了在專業期刊如《哈佛商業評論》發表文章之外，她也撰寫了多份企業案例研究，如微軟、IKEA和英特爾等，成為全球各地學界與業界人士的重要參考資料。
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