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摘要註
本書以旅遊行業主要崗位禮貌禮節的內容為主題, 分別對"酒店, 旅行社, 辦公室職員, 旅遊營銷人員, 空港服務人員"等方面的禮儀規範作了詳細的介紹, 增加了"旅遊行業常用中英文禮儀規範及禮貌用語"等內容.
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本書以旅遊行業主要崗位禮貌禮節的內容為主題, 分別對"酒店, 旅行社, 辦公室職員, 旅遊營銷人員, 空港服務人員"等方面的禮儀規範作了詳細的介紹, 增加了"旅遊行業常用中英文禮儀規範及禮貌用語"等內容.