資料來源:
三民書局
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引進版權,英漢對照管理手冊系列。用中英文解釋現代管理知識,並有大量幽默的插圖。
摘要註
本書中的各種技巧與工具能幫你更有效地制定公司戰略並發展和管理你的客戶。內容包括客戶關係管理的推動因素、客戶關係管理的框架等。
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