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數據挖掘及其在客戶關係管理中的應用 [電子書] / 張穔.
- 作者： 張
- 出版： 上海 : 復旦大學出版社 2007.
- 主題： 數據收集 ~管理
- ISBN： 9787309056167 :: 人民幣12.00
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- 系統號： 000163789 | 機讀編目格式
館藏資訊
摘要註
信息社會中數據的爆炸性增長, "豐富的數據與貧乏的知識"問題的日漸突出, 產生了對強有力的數據分析工具的需求. 決策者迫切需要將海量數據轉換成有價值的信息和知識. 數據挖掘為這一需求提供了強有力的技術支持. 客戶關係管理(CRM)是現代電子商務活動的核心部份, 對CRM的重視是現代市場營銷理念和商業運作方式轉變的結果. CRM是數據挖掘的重要應用領域. 數據挖掘及其在CRM中的應用研究已經成為學術界和企業界共同關注的領域.
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