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保險心理學 [電子書] / 胡娟著.

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保險心理學是現代經濟心理學的一個重要分支。大到保險公司的人員管理、工作和員工激勵機制、保險市場的營銷，小到保險營銷員的準客戶開發、約洽、面談、銷售以及售后服務等各個環節，無一不包含著人的心理活動。但是無論是對保險企業管理心理，還是對客戶保險消費心理和購買心理的研究，國內都是處于緩慢的萌芽階段。本書作者第一次把心理學扣保險學研究結合起來，創立了保險心理學的研究體系：保險企業的管理心理、保險營銷員心理

摘要註

本書把心理學和保險學研究結合起來, 創立了保險心理學的研究體系, 即保險企業的管理心理, 保險營銷員心理和客戶心理三大研究領域.

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