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生存力 / 彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)等著 ; 陳筱宛譯.

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杜拉克管理基金會獻給現代工作者的智慧書! 越混亂的時代,越要回到原點才能找到答案。 通過這五個關鍵問題,你和你的企業才能存活! 好的領導人能提供答案,但是偉大的領導人會問正確的問題! 「簡單的問題最難回答。」為什麼?從邏輯上看,問題簡單不是應該容易回答嗎?事實並非如此。簡單的問題可能很有深度,回答它需要嚴格且誠實的自我評估。管理學之父彼得‧杜拉克早在十五年前,就高瞻遠矚的提出領導人及工作者必須正視的「五個最重要的問題」: Q1:我們的使命是什麼? Q2:我們的顧客是誰? Q3:顧客在乎的是什麼? Q4:我們追求的結果是什麼? Q5:我們的計畫是什麼? 這五道提問看似平凡,卻是探索組織存亡的關鍵命題,也是組織永續的五大力量。如果你無法回答以上五個問題,你就無法走到終點,來到夢想之地。如今我們來到新時代的分水嶺,杜拉克管理基金會提出「新五道重要問題計畫」,邀請姆斯‧柯林斯、菲利普‧科特勒等五位大師,與彼得‧杜拉克一起探討解答,期望帶給讀者不同的觀點與解答。 這趟尋找生存力的探索之旅,從「我們的使命是什麼?」基本問題出發,它拋出的問題關乎組織存在的理由——組織的目的——而非組織「如何」存在。使命能激勵人心;它是你希望你的組織被人記得的模樣。接著,這個問題會領你穿過「你做得有多好」的評估過程,然後以一個可衡量的、注重結果的策略性計畫收尾;這個計畫能在願景的導引下,將組織的使命往前推進、達成組織的目的。 這個簡單過程的最終受益人,會是那些與你的組織及其他組織有往來的人或顧客;那些其他組織跟你的組織一樣,做出這個充滿勇氣的決定,往你自己內心與你的組織內部探看,找出長處與挑戰、擁抱變革、孕育創新、聆聽顧客的意見並且做出反應、放大視野並尋找趨勢與機會、鼓勵有計畫的放棄,以及要求可衡量的成果。過去的某些組織只管行善,但是未來的組織必須追求切合其使命、永續經營的可衡量成果。 無論你的組織規模多大,這個自我評估模式全都適用。重要的是,你的組織要對未來有所承諾、要對顧客有所承諾、要對使命有所承諾,還要對這個過程有所承諾。自我發現是一趟內省的勇氣之旅,它讓組織與領導人有力氣和勇氣去成長。最壞的時刻更該回歸基本面看問題,找到向上的力量。用心省思這五道問題將能徹底改變你的工作方式,幫助你帶領你的組織達成更傑出的表現。 現代管理之父與5位專業大師: ◎管理大師──彼得.杜拉克 ◎企管大師──詹姆斯.柯林斯 ◎行銷大師──菲利普.科特勒 ◎領導學大師──詹姆士.庫塞基、 ◎洛克斐勒基金會總裁──茱迪斯.羅定 ◎市場學大師──卡斯徒里.藍根

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