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本書以理論為導引，讓讀者發展出實用的人際關係與溝通技巧。首先闡述人際溝通的基本概念，接著探究知覺與人際溝通的關聯，並討論語言、非語言、傾聽與溝通的關係，及有效的溝通方法。另外，討論人際關係的建立與可能產生的衝突，進一步了解情緒管理對人際關係的影響。 最後，本書分別就「友誼的贏取與維繫」、「愛情的永恆與褪變」、「求職面談的進退應對」、「如何成為說話高手」等四個主題，為讀者剖析實用的方法與
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