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學習就這8件事 : 觀點、創意、寬容、善良、改變、學習、合作、領導這八件事, 學通學透一輩子受用無窮! / 胡安.馬帝歐(Juan Mateo)著 ; 劉麗真譯.

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◆西班牙2007年勵志成長暢銷書,一上市狂銷300,000冊,《商業周刊》1064期特別推薦! ◆運用故事的魅力,探討人生必修的八堂課,活潑有趣,發人深省! ◆王文靜、李仁芳、徐光宇、陳藹玲、黑幼龍、蔡志恆、戴勝益等知名人士強力推薦! 人生重要的八堂課,你修好了嗎? 上課、聽演講,都不如透過故事學習來得精采! 觀點、創意、寬容、善良、改變、學習、合作、領導這八件事,學通學透一輩子受用無窮! 觀點、創意、寬容、善良、改變、學習、合作、領導;到底是什麼?對人的一生有哪些影響?又該如何學習養成?以上八個課題是最多人感到困惑、經常思索探討的,但從來沒有人像西班牙暢銷作家、管理顧問Juan Mateo詮釋得如此鞭辟入裡,一針見血;在一則則拍案叫絕的故事中,領受到作者的幽默與智慧,在每個課題的解惑中,看到作者不同於俗的另類觀點。 全書由一位培訓中心的老師串場,在課後之餘,以簡單具深思的寓言故事,回答學生或朋友們的疑問。就拿「觀點」(Points of View)來說,一天,有位學生苦惱地抱怨公司裡的人常因持不同的立場而鬧得不愉快。在判斷究竟孰是孰非之前,老師先說了一個故事: 一位猶太教牧師坐在教堂的長椅上祈禱,一位年輕人走進來要求牧師教他猶太教的法典--《塔木德經》。牧師思索後,便提出一個要求「只要你能答對四道簡單問題中的一題我就教你。」第一個問題:有兩位打掃煙囪的清潔工,有一天兩人不小心一起掉進煙囪裡,爬出來時,一個人全身骯髒,另一個人卻全身乾淨。你認為誰會去洗澡?年輕人不思索答:「當然是全身骯髒的那一位。」牧師搖頭說:「從『現實』的觀點來看,兩個人爬出來之後,髒兮兮的清潔工看著乾乾淨淨的同事,會想說:好家在,我還挺乾淨的。但是,那個乾淨的人,打量著髒兮兮的同事,卻會想說:天啊,我怎麼這麼髒?所以呢,會去洗澡的人,是那個乾淨的清潔工。」 年輕人點頭問:「給我第二個問題吧!」牧師又重複一樣的問題,這次年輕人變聰明地重複牧師剛剛的答案,認為「全身乾淨的人會去洗澡」。牧師又搖頭說:「從『真理』的角度來看,兩個人爬出來之後,一定會低頭看看自己,想弄明白自己到底髒不髒。結果,那個髒兮兮的清潔工發現他髒得可以,所以,他會去洗澡。」 這個答案令年輕人不服氣,希望牧師繼續他的第三個問題。同樣地,牧師重複一樣的問題,年輕人也學牧師回答上述兩個觀點的答案後,牧師還是搖搖頭說:「從『形而上』角度來看,兩個人掉進同一個煙囪,爬出來之後,是不可能一個人乾乾淨淨,另外一個人髒兮兮的。要麼,兩個人都髒;要麼,兩個人都很乾淨。所以,根本不可能會發生這種事情。」第四次同樣的問題,年輕人會用什麼樣的觀點回答呢? 對於「觀點」,Juan Mateo認為: 1.解決問題的最好方法,是考量所有的觀點,無論它們與我們的立場如何天差地別。 2.傾聽所有的觀點。你要明白,這是讓我們決策更加有效的捷徑。 3.在衝突中,可能會有一個以上的正確觀點;因此,在達成共識前,必須逐一了解每個人的立場。 4.所謂的管理能力,絕大部分取決於上面的幾個要點。 讓我們再來看看「寬容」: 有個屠夫開張做生意,招呼客人之餘,他發現有隻狗鬼鬼祟祟的溜了進來。屠夫瞪了牠一眼,怪叫幾聲,想把這個不速之客趕出去。這狗嚇了一跳,拔腿就跑,過了幾分鐘,牠又磨磨蹭蹭的挨了進來。這過程重複了幾次,屠夫這才注意到這狗嘴裡,好像叼了什麼東西。 屠夫從櫃臺後面鑽了出來,走近這隻狗,原來牠嘴裡有些個塑膠小包,裡面有張紙條。屠夫從狗嘴裡拿出紙條,唸了起來:「請給我半斤排骨、五根香腸。」在這個塑膠袋裡,除了紙條之外,還有一張五十歐圓的紙鈔。 屠夫把牠要的物事準備妥當,把排骨、香腸跟找的零錢,用塑膠袋包好,放進購物袋裡。他把購物袋的提把在狗鼻子前晃了晃,這狗就叼了起來,離開肉舖子。 屠夫意外至極。他決定一探究竟。這狗搖搖擺擺的沿著人行道前進,在交通號誌前面停了下來,先把購物袋放在地上,再用後腿站起來,前爪摁了行人專用鈕,然後叼起購物袋,規規矩矩的坐著等,綠燈亮了,牠這才慢條斯理的過到對街,往前走了幾碼,來到一個公車站牌。牠在站牌前面研究公車路線,找到隊伍的末端,坐下,等車。 很快的,來了一班巴士,這狗沒搭理它。又一部來了,這是走另外一條路線的公車,只見那隻狗從後門輕巧的跳了上去,司機也沒注意到牠。屠夫簡直不敢相信他的眼睛,緊跟在後,上了這班公車。 三站之後,這狗又用後腿站了起來,按了下車鈴,等著下一站下車。公車停妥之後,這狗故技重施,一跳就跳到了人行道上。屠夫也趕緊下車。一人一狗又走了幾分鐘,來到一間屋子的前門。這狗把購物袋放在地上,用前爪抓了抓門,吠了幾聲。幾分鐘過去了,門還是鎖得緊緊的。 這狗耐心的等了好一會兒,然後,跑到花園的短牆旁邊,縱身一越,站到牆上,一直朝屋裡頭看。隨後,又是一跳,跳到了窗台邊,抓了兩下玻璃,跳到地面,跑回門口。過了一會兒,這門終於開了,一個男人一露臉,就狠狠的揍了牠幾拳,嘴裡不依不饒,一直罵牠怎麼這麼沒用? 屠夫完全看呆了,直到這個當口,他才回過神來。趕緊衝上前去,一把拉住那個男子,叫道:「拜託,拜託,你不要打這隻狗好不好?這狗是天才啊!」 「天才?天才!」這男人更惱火了,「牠是天才?這已經是這禮拜這個笨東西第二次忘記帶鑰匙了。」 對於「寬容」,胡安‧馬帝歐這樣說: 1.在團隊裡,只有要求、沒有關懷,跟只有關懷、不敢要求一樣的糟糕。 2.不管發生了什麼事情,我們要牢記:同情心永遠派得上用場。 3.批評之前,先讚美。

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