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胡蘿蔔比棍子好用 / 艾德里安.高斯蒂克(Adrian Gostick), 切斯特.埃爾頓(Chester Elton) 著 ; 戴至中譯.

館藏資訊

★現代經理人必讀的胡蘿蔔管理術── CNN, Larry King
★《紐約時報》、《出版人周刊》推薦暢銷書 員工「真正想從工作中得到的東西是什麼?」
1.生涯/學習發展機會
2.褒獎
3.薪水
光是薪水(錢)並不能激勵員工,現代組織需要更高的養分來帶動成長──胡蘿蔔。
胡蘿蔔是什麼?
它是成功領導人催化員工績效表現的工具
是用來當作說服手段的誘人物品

在商場上,胡蘿蔔是指用來啟迪與激勵員工的物品。它是讓人想要的東西。事實上,員工最希望從老闆那裡得到的就是褒獎。簡單講,當員工知道自己的長處和潛力會受到稱讚與褒獎時,他們就會樂於貢獻價值。
★員工離職的最大原因是「覺得不受賞識」
★人員流動影響美國經濟一年可達五兆美元
★有明確的獎勵策略時,人員流動率比沒有的組織低了13%

本書以超過十年、涵蓋二十萬人的開創性研究發現,當經理人以能有效激勵員工發揮所長的方式,給予建設性的讚揚和有意義的報酬時,營業成果就會大幅提升:
●66%的員工指出「受到賞識」是激勵表現「非常重要」的因素。
●能有效褒獎員工出色表現的公司,其股東權益報酬率比做不到的公司高了3倍以上。

★125個褒獎員工的創意點子
本書告訴你迪士尼、DHL、KPMG和百事裝瓶集團的胡蘿蔔激勵故事!從如何創造胡蘿蔔文化、如何利用胡蘿蔔計算機,提供真正激勵人心的獎酬,以發揮企業、領導人最大的影響力。好的經理人能用胡蘿蔔而不是棍子來領導,並以此獲得更高的:
●產能
●向心力
●員工留任率
●顧客滿意度

《胡蘿蔔比棍子好用》指出,褒獎和改善營業成果的關係密不可分,而且證明有效。

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艾德里安.高斯蒂克(Adrian Gostick)、切斯特.埃爾頓(Chester Elton)
高斯蒂克是《紐約時報》暢銷作家,其著作《24個胡蘿蔔的管理》、《胡蘿蔔管理策略》、《隱形員工》和《一天一根胡蘿蔔》等,被翻譯成十五種語言,並於全世界五十多個國家銷售。同時他也是坦納公司(O. C. Tanner Company)諮詢暨訓練部門胡蘿蔔文化事業群的董事總經理,負責和各機構共同建立有效的員工褒獎計畫。高斯蒂克在西東大學(Seton Hall University)取得了策略溝通與領導的碩士學位,並在該校擔任組織文化的客座講師。

埃爾頓是「胡蘿蔔」系列暢銷書的共同作者。他創新的演講方式深受大眾喜愛,是2005年人力資源管理學會年會上,評價最高的演說家及全球職場趨勢的重量級人士,上過《華爾街日報》、《華盛頓郵報》、《高速企業》(Fast Company)雜誌,和《紐約時報》的人物報導,並被《環球郵報》(Globe and Mail)(加拿大)稱為「賞識的倡導者」,以及在國家廣播公司NBC《Today Show》、CNN《Business Unusual》及國家公共廣播電台擔任來賓。而且他也是坦納公司的首席褒獎顧問和研究員,服務過無數《財星》百大客戶,如嬌生、美國線上/時代華納、DHL、艾維士(Avis)和KPMG等。

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