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服務業行銷 : Services Marketing / 陳澤義, 張宏生著.

  • 作者: 陳澤義 著
  • 其他作者:
  • 其他題名:
    • Services Marketing
  • 出版: 台北市 : 華泰文化發行 2006[民95].
  • 主題: 服務業 , 市場學
  • 版本:初版
  • ISBN: 9576096618 (平裝): NT620 、 9789576096617 (平裝): NT620
  • 一般註:參考書目:面422-452 含索引
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  • 系統號: 000126503 | 機讀編目格式

館藏資訊

《服務業行銷》一書係專指服務業的行銷管理,含括服務業行銷的規劃、組合,與行銷作業等議題。本書根據Lovelock所揭櫫的服務行銷組合,即服務產品(product)、服務定價(pricing)、服務立地(place)、服務促銷(promotion)、服務人員(personnel)、服務流程(procedure)與服務套裝(package)等七個主題做為整體架構,並進行深入探討。 本書作者運用獨特的

資料來源: 三民書局
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