本書探討服務業中各個企業家是如何有真知灼見,整合內外部的資源,提供解決顧客問題的能力,以小成本創造出大商機。
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台塑王朝 / 伍忠賢著.
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組織行為 = Organizational behavior / 田靜婷, 徐克成編著.
創新與創業管理 [電子書] : 從創意到創業 = Innovation and entrepreneurial management : from idea to business / 張耀文, 張榕茜編著
顧客關係管理 / 徐茂練編著.
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